서비스 이용약관

01목적과 적용

이 약관은 올라프로젝트(대표 고은비)가 운영하는 픽셀 탐정: 사건 파일의 이용 조건과 운영자·이용자의 권리와 책임을 정합니다. 앱을 설치하고 계정을 만들거나 서비스를 이용하면 이 약관과 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

서비스는 iOS와 Android 휴대폰에서 이용할 수 있습니다. 제공되는 사건의 수와 기능은 앱 업데이트에 따라 달라질 수 있습니다.

02이용 자격

서비스는 만 14세 이상을 이용 대상으로 합니다. 이용자는 타인의 계정이나 인증 정보를 허락 없이 사용할 수 없습니다.

법이 요구하는 지역(예: 미국 텍사스주)에서는 앱스토어가 알려 주는 나이대로 이용 연령을 확인하며, 이용 연령에 미치지 못하는 것으로 확인되면 이용을 제한합니다.

앱에는 선정적이지 않은 수준의 살인 사건, 사망, 밀수와 중독에 관한 서술과 AI 대화가 포함됩니다. 스토어의 연령 등급과 콘텐츠 안내를 확인한 뒤 이용해 주세요.

03계정, 로그인과 연동

게스트, Google, Apple 로그인 중 원하는 방법을 선택할 수 있습니다.

• 게스트 계정도 서버에 고유 계정으로 만들어지며 수사 기록과 질문 횟수가 저장됩니다.
• 아직 픽셀 탐정 기록이 없는 소셜 계정에 연동하면 기존 게스트 기록을 그대로 이어서 사용합니다.
• 이미 다른 기록이 연결된 소셜 계정이면 연동되지 않고 안내가 표시되며, 현재 사용 중인 기록은 그대로 유지됩니다. 서로 다른 계정의 기록을 자동으로 합치거나 한쪽으로 전환하는 기능은 제공하지 않습니다.
• 소셜 연동 전에 앱을 삭제하거나 기기 데이터를 초기화하면 게스트 계정에 다시 접근하지 못할 수 있습니다.

이용자는 기기와 로그인 수단을 안전하게 관리해야 하며, 계정 도용이 의심되면 운영자에게 알려야 합니다.

04게임 서비스와 사건 접근

이용자는 현장을 조사하고 단서와 소지품을 모으며 용의자를 심문한 뒤 추리를 제출합니다. 사건 해결과 등급, XP, 다음 사건 접근 여부는 서버 기록을 기준으로 판정합니다.

다음 사건이 열리는 조건은 앱에 표시됩니다. 무료 사건은 직전 무료 사건을 해결하면 서버 판정 후 바로 열립니다. 유료 사건은 이전 사건의 해결 여부와 관계없이 구매하면 이용할 수 있습니다. 완료한 사건은 사건 기록에서 다시 볼 수 있으며, 재수사 조건은 "유료 상품과 결제" 항목을 따릅니다.

콘텐츠 오류나 안전상 문제가 확인되면 운영자는 특정 사건의 접근을 일시 중단할 수 있으며, 이미 정상적으로 쌓인 진행 기록은 가능한 범위에서 보존합니다.

05XP와 게임 내 기록

XP와 탐정 등급은 게임 진행을 나타내는 가상 기록입니다. 현금 가치가 없고 다른 이용자에게 양도하거나 판매할 수 없습니다.

XP는 사건을 해결했을 때 해결 등급에 따라, 그리고 한 사건의 단서와 소지품을 모두 모았을 때 서버가 정한 금액으로 지급됩니다. 같은 사건에서 이미 지급한 XP는 중복 지급하지 않으며, 더 높은 등급이 기록되면 이미 받은 금액과의 차액만 추가로 지급하고 등급이 낮아져도 이미 받은 XP를 회수하지 않습니다.

부정한 요청이나 시스템 오류로 잘못 쌓인 기록은 확인 후 바로잡을 수 있습니다. 운영자는 앱에서 임의로 지정해 보낸 XP 값을 인정하지 않습니다.

06유료 상품과 결제

앱은 다음 유료 상품을 판매합니다. 모든 상품은 구독이나 자동 갱신, 정기 결제가 없는 일회성 비소모성 이용권으로, 구매가 정상 상태로 유지되고 서비스가 운영되는 동안 별도의 만료일 없이 이용할 수 있습니다(인터넷 연결 필요). 다만 환불·결제 취소로 권한이 회수되거나 회원 탈퇴로 계정이 삭제되면 더 이용할 수 없습니다.

• 재수사권(무료 사건별): 해당 사건의 재수사를 해제하고, 그 사건의 용의자별 AI 심문 상한을 3회에서 6회로 올립니다(최초 구매 시 1회만 적용). 구매 후 재수사를 반복해도 AI 심문 횟수는 추가 지급되거나 초기화되지 않습니다. 재수사권은 해당 사건을 완료한 뒤에만 사건 기록 화면에서 구매할 수 있습니다.
• 유료 사건 이용권(유료로 표시된 사건별): 해당 사건의 플레이 권한을 제공합니다. 용의자별 AI 심문 6회와 횟수 제한 없는 재수사가 포함되며, 별도의 재수사권 구매가 필요하지 않습니다.

구매와 이용에는 다음 기준이 적용됩니다.

• 유료 상품은 Google 또는 Apple 소셜 로그인이 연결된 회원만 구매할 수 있습니다. 게스트 상태에서는 구매 전에 계정 연결이 필요합니다. 구매 권한은 이용자의 픽셀 탐정 앱 계정에 귀속되며, 같은 앱 계정으로 로그인하면 iOS와 Android 앱에서 동일하게 적용됩니다. Apple 가족 공유는 지원하지 않습니다.
• 가격은 App Store·Google Play가 표시하는 결제 시점의 현지화 가격을 따릅니다.
• 결제는 각 스토어의 인앱 결제 시스템으로 처리되며, 운영자는 카드 번호 등 결제 수단 정보를 받지 않습니다.
• 앱을 다시 설치했거나 기기를 바꾼 경우 같은 픽셀 탐정 앱 계정으로 로그인하면 권한이 유지되며, 앱의 [구매 복원] 기능으로 스토어 구매 내역을 다시 확인할 수 있습니다. 회원 탈퇴 후 Google 또는 Apple 소셜 로그인으로 새 앱 사용자 계정이 생성된 경우에는, 기기에 구매 당시와 같은 App Store 또는 Google Play 결제 계정이 설정된 상태에서 [구매 복원]을 실행하면 스토어에서 현재 유효하다고 확인된 구매 권한을 새 계정에 연결할 수 있습니다. 환불·취소된 구매는 복원되지 않으며, 탈퇴 전의 게임 진행 기록은 복원 대상이 아닙니다.

청약철회와 환불에는 다음 기준이 적용됩니다.

• 결제 취소와 환불은 구매한 스토어(App Store 또는 Google Play)의 절차와 관계 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)을 따릅니다.
• 법정대리인의 동의 없이 이루어진 미성년자의 결제는 관계 법령에 따라 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자의 결제가 법정대리인이 처분을 허락한 재산(용돈 등)의 범위 내이거나, 미성년자가 속임수로 자신을 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.
• 유료 상품은 구매 즉시 제공이 개시되는 디지털 콘텐츠이며, 제공이 개시되면 관계 법령(전자상거래법 제17조)에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 사실은 결제 전 구매 화면에도 표시합니다.
• 환불이 확정되면 해당 상품의 권한은 회수됩니다. 재수사권이 환불되면 AI 심문 상한은 기본값(3회)으로 되돌아가며 이미 사용한 횟수는 그대로 계산됩니다. 다만 환불 전에 정상적으로 시작된 재수사 회차는 끝까지 진행할 수 있고, 그 이후 새 재수사는 제한됩니다. 유료 사건 이용권이 환불되면 해당 사건 이용이 중단되며, 결제가 정상 복원되거나 다시 구매하면 기존 진행 기록을 이어서 이용할 수 있습니다.
• 이미 정상 제공된 디지털 콘텐츠의 환불 가능 여부는 각 스토어 정책과 관계 법령이 정한 기준을 따릅니다.

이 약관은 이용자가 거주하는 나라의 법이 소비자에게 보장하는 권리를 줄이거나 없애지 않습니다. 구매한 상품에 문제가 있으면 이메일로 알려 주세요. App Store 또는 Google Play에서 내려받은 경우 각 스토어의 이용 조건도 함께 적용됩니다.

현재 앱에는 광고가 없습니다. 앞으로 광고를 도입하는 경우 도입 전에 앱 또는 이 사이트에서 안내합니다.

07AI 심문 기능

AI 심문은 이용자의 질문에 맞춰 가상의 용의자 답변을 생성합니다. 한 계정이 사건별 각 용의자에게 보낼 수 있는 질문 횟수는 앱에 표시되며, 기본은 용의자마다 성공한 질문 3회이고 재수사권을 구매한 무료 사건과 유료 사건은 6회입니다. 서비스 운영에 필요하면 이 횟수와 이용 조건이 바뀔 수 있고, 바뀌면 앱에서 안내합니다.

질문은 답변 생성을 위해 외부 AI(Anthropic)에 전달되므로, 처음 질문을 보내기 전에 앱에서 동의를 받습니다. 동의하지 않으면 AI 심문을 제외한 기능을 이용할 수 있습니다.

답변은 확률적으로 생성되므로 부정확하거나 설정과 다르거나 불쾌할 수 있습니다. AI 답변은 법률·의료·금융을 비롯한 현실의 판단에 쓸 수 있는 조언이 아닙니다. 문제가 있는 답변은 말풍선의 신고 기능으로 알려 주세요. 신고된 답변은 운영자가 확인하고, 필요하면 심문 설정을 고치거나 해당 기능을 제한합니다.

08금지 행위

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 계정, 이메일 또는 인증 정보를 도용하는 행위
• 앱, 서버, API의 보안이나 접근 제한을 우회하는 행위
• XP, 질문 횟수, 잠금 상태 또는 사건 판정을 조작하는 행위
• 자동화 도구로 과도한 요청을 보내 서비스 운영을 방해하는 행위
• 결제·환불 절차를 악용하거나 구매 검증을 우회해 유료 콘텐츠에 접근하는 행위
• AI에게 시스템 프롬프트나 미공개 정답을 요구하는 행위
• 불법·차별·위협·성적 착취에 해당하거나 타인의 권리를 침해하는 내용을 입력하는 행위
• 앱의 이미지, 음원, 글, 캐릭터 또는 코드를 허락 없이 복제·배포·판매하는 행위

위반이 확인되면 운영자는 위험의 정도에 따라 요청 제한, 기록 정정, 이용 정지 또는 계정 삭제 조치를 할 수 있습니다. 긴급하지 않은 경우 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.

09콘텐츠와 지식재산권

앱의 사건 구성, 문장, 캐릭터, 화면, 코드, 이미지, 음악과 효과음에 관한 권리는 운영자 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 오픈소스 구성요소는 각 라이선스 조건을 따르며, 목록은 라이선스 안내에서 확인할 수 있습니다.

이용자가 입력한 질문의 권리는 이용자에게 남습니다. 이용자는 운영자가 서비스 제공, 품질 개선, 안전 점검과 신고 처리를 위해 그 질문을 정해진 보유 기간 동안 필요한 범위에서 저장·처리하는 것에 동의합니다. 질문을 다른 목적으로 판매하거나 이용자의 권리를 가져가지 않습니다.

10서비스 변경, 중단과 종료

운영자는 사건 추가, 오류 수정, 보안 강화 또는 정책 준수를 위해 서비스를 업데이트할 수 있습니다. 중요한 기능이나 이용 조건이 바뀌면 앱 또는 이 사이트에서 미리 알립니다.

점검, 네트워크·외부 API 장애, 천재지변 또는 긴급 보안 대응으로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.

약관을 변경할 때는 변경 내용과 적용일을 적용일로부터 최소 7일 전에, 이용자에게 불리한 변경은 최소 30일 전에 앱 또는 이 사이트에 공지합니다. 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 보며, 동의하지 않으면 이용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있습니다.

약관을 변경하더라도 이미 구매한 유료 콘텐츠의 이용 범위를 줄이지 않습니다. 법령상 줄여야 하는 경우에는 관계 법령에 따른 조치를 합니다.

운영자가 서비스를 종료하려면 종료일과 사유를 최소 30일 전에 앱과 이 사이트에 공지합니다. 종료 후에는 구매한 콘텐츠를 포함해 서비스를 이용할 수 없으며, 구매 콘텐츠의 환불이나 보상은 관계 법령과 각 스토어의 정책에 따릅니다.

11로그아웃과 계정 삭제

로그아웃과 게스트의 시작 화면으로 돌아가기는 계정 삭제가 아니며 서버 기록을 지우지 않습니다. 계정을 완전히 삭제하려면 앱의 데이터 삭제 또는 회원 탈퇴 기능을 사용해야 합니다.

계정 삭제는 되돌릴 수 없으며 프로필, 게임 진행, XP, 저장된 AI 대화와 관련 데이터가 삭제됩니다. 자세한 절차는 계정 및 데이터 삭제 안내를 따릅니다.

12책임과 보증의 범위

서비스는 가상의 추리 게임이며 현실의 인물·단체·사건과 일치하는 부분이 있더라도 우연입니다. 운영자는 서비스가 항상 중단 없이 작동하거나 AI 답변이 항상 정확하다고 보증하지 않습니다.

운영자는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자의 기기·네트워크 문제, 약관을 위반한 이용, 외부 로그인 제공자의 장애 또는 이용자가 스스로 삭제한 계정에서 생긴 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 관계 법령이 허용하지 않는 범위까지 책임을 제한하지는 않습니다.

소비자 보호 법령이 보장하는 권리(예: 구매한 상품이 제대로 제공되지 않았을 때의 구제)와 그에 따른 운영자의 책임은 이 조항으로 제한되지 않습니다.

13준거법과 문의

이 약관에는 대한민국 법령이 적용됩니다. 분쟁이 생기면 먼저 성실하게 협의하고, 해결되지 않으면 관계 법령이 정한 법원이나 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다. 다만 이용자가 거주하는 나라의 소비자 보호 강행 규정과 그 나라 법원을 이용할 권리는 이 조항의 영향을 받지 않습니다.

대한민국 밖 이용자를 위한 지역별 안내는 영어판 이용약관의 Additional terms for users outside Korea에서 확인할 수 있습니다. 이 지역별 안내를 빼면 한국어판과 영어판의 내용은 같습니다.

• 운영자: 올라프로젝트 (대표 고은비)
• 이메일: pixeldetective.app@gmail.com